よくある質問

出荷前に限りキャンセルを承ります。お問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。出荷後のキャンセルはお受けできません。

初期不良・不良品に加え、お客様のご都合による返品も承っております。いずれの場合も、商品到着後3日以内にメールにてご連絡ください。お客様のご都合による返品は、未使用・未開封で、タグ・付属品が揃っていることが条件となり、返送の送料はお客様のご負担となります。詳しくは返金ポリシーをご覧ください。

交換は承っておりません。別のサイズ・色をご希望の場合は、いったんご返品いただき、改めてご注文くださいますようお願いいたします。

商品到着後3日以内に、不良箇所のお写真を添えてメールでご連絡ください。確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。返送の送料は当店が負担いたします。

お問い合わせフォームまたはLINE公式アカウントよりご連絡ください。確認してご返答させていただきます。

システムの都合上、決済完了後の注文に対してクーポンコードの適用はできません。

決済完了後のお支払い方法の変更はできません。予めご了承ください。

日本・ベトナムを含む海外へお届けしています。送料やお届けまでの期間は配送ポリシーをご覧ください。日本およびベトナム以外の国・地域へのお届けについては、輸入時に関税・税金・通関手数料等が課される場合があり、これらはお客様のご負担となります。

配送業者はお選びいただけません。日本国内はヤマト運輸・日本郵便でのお届けです。ベトナム国内およびその他の国・地域は、当店が選定した配送業者にてお届けいたします。事情により同等のキャリアに予告なく変更する場合がございます。

ご希望の商品の商品名や色、サイズ等を記載して、お問い合わせフォームまたはLINE公式アカウントよりご連絡ください。廃盤商品・再入荷不可の商品もございますので、再入荷の有無を確認のうえご連絡させていただきます。

クーリングオフは訪問販売等における消費者保護のための制度です。インターネット販売には適用されませんので、ご了承ください。当店では、上記のとおり商品到着後3日以内のご連絡による返品を承っております。

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