Chính sách vận chuyển

Nơi gửi hàng

Với khách hàng tại Việt Nam, chúng tôi gửi hàng từ trong nước. Với các đơn hàng khác, hàng được gửi từ cơ sở của chúng tôi tại Nhật Bản.

Thuế nhập khẩu

Với đơn hàng giao trong nước Nhật Bản, chúng tôi chịu thuế nhập khẩu và thuế tiêu thụ khi nhập khẩu. Khách hàng không phải trả thêm bất kỳ khoản nào.

Với đơn hàng giao đến các quốc gia hoặc khu vực ngoài Nhật Bản và Việt Nam, tùy theo quức định của nước nhận hàng, có thể phát sinh thuế nhập khẩu, thuế và phí thông quan. Các khoản này do khách hàng chịu.

Phí vận chuyển

• Việt Nam: miễn phí toàn quốc
• Nhật Bản: miễn phí cho đơn hàng từ 10.000 yên trở lên / 1.500 yên cho đơn hàng dưới 10.000 yên
• Các quốc gia và khu vực khác: miễn phí cho đơn hàng từ 150 USD trở lên / 30 USD cho đơn hàng dưới 150 USD

Thời gian giao hàng

• Thời gian chuẩn bị và gửi hàng: thông thường trong vòng 2–7 ngày làm việc kể từ khi đơn hàng được xác nhận
• Sau khi gửi hàng: khoảng 2 ngày đến 1 tuần trong nước Việt Nam / khoảng 2–4 ngày trong nước Nhật Bản / khoảng 1–2 tuần đến các quốc gia và khu vực khác

Thời gian giao hàng có thể lâu hơn tùy theo tình trạng hàng, tình hình của đơn vị vận chuyển hoặc khu vực nhận hàng. Phương thức vận chuyển cũng có thể thay đổi tùy tình hình.

Theo dõi đơn hàng

Sau khi hàng được gửi đi, chúng tôi sẽ gửi thông báo đến địa chỉ email bạn đã đăng ký.

Liên hệ

Mọi thắc mắc về giao hàng, vui lòng liên hệ emrose.studio29@gmail.com hoặc qua biểu mẫu liên hệ trên trang web.